أسئلة وأجوبة

نشحن إلى جميع البلدان المتاحة في قائمة اختيار البلد عند إتمام الدفع: فرنسا وجميع دول الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وسويسرا، والنرويج، وآيسلندا، والأقاليم والمقاطعات الفرنسية ما وراء البحار، والولايات المتحدة، وكندا، والمكسيك، وسنغافورة، والإمارات العربية المتحدة، وجنوب أفريقيا. إذا لم يظهر بلدك عند إتمام الدفع، فلا يمكننا الشحن إليه.

• يُشحن طلبك خلال يوم إلى يومين عمل من مستودعنا في فرنسا. ثم يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل في فرنسا وأوروبا والمملكة المتحدة (من يوم إلى يومين للشحن السريع)، ومن 5 إلى 15 يوم عمل للوجهات الأخرى. تجد تفاصيل كل بلد في سياسة الشحن لدينا.

• في فرنسا وأهم دول الاتحاد الأوروبي، التوصيل إلى نقطة استلام مجاني؛ ويبدأ سعر التوصيل إلى المنزل من 5 € (والتوصيل السريع من 7,90 €). في المملكة المتحدة، التوصيل العادي مجاني. أما الوجهات الأخرى، فتختلف الرسوم حسب البلد والوزن، وتُعرض قبل الدفع. تجدون قائمة الأسعار كاملة في سياسة الشحن لدينا.

إذا تعذّر تسليم طردك إليك، فسيُعاد إلينا. في هذه الحالة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@weeplow.com، وسنجد حلًا.

للأسف، لا نوفر تغليفًا للهدايا أو بطاقة قصيرة، لكن يمكنك إرسال الطرد مباشرةً إلى متلقي الهدية. لا نضع الفواتير داخل طرودنا، لذا لن يعرف صديقك قيمة الهدية. وللعلم، لن يعرف أيضًا من أرسل الهدية، لذا أخبره بذلك بطريقة أخرى! 😉