بالنسبة للعملاء الذين يقدّمون طلبات داخل الاتحاد الأوروبي، تشمل الأسعار المعروضة على موقعنا ضريبة القيمة المضافة.

قد تُفرض على العملاء الذين يقدّمون طلبات من خارج الاتحاد الأوروبي رسوم استيراد ورسوم جمركية وضرائب محلية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وهي غير مشمولة في الأسعار المعروضة على موقعنا. نوصي بقراءة الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل قبل الشراء.

بمجرد تسجيل طلبك، نبدأ بشحنه في اليوم نفسه أو في اليوم التالي.

بعد ذلك، يتولى الناقلون أمر طردك! ستتلقى إشعارًا بالشحن يتضمن رقم تتبع بمجرد أن يكون طلبك في طريقه إليك. وبحسب طريقة التوصيل التي اخترتها عند الطلب، يستغرق وصول طردك من يوم إلى خمسة أيام.

إذا طلبت إلى عنوان توصيل خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تخضع طلباتك لرسوم استيراد ورسوم جمركية وضرائب محلية تتحملها بصفتك عميلًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب.

 إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، تتكفل Weeplow برسومك الجمركية وتكون مشمولة في رسوم التوصيل. نبذل قصارى جهدنا لإتاحة Weeplow دون رسوم جمركية في جميع البلدان في أقرب وقت ممكن!

نأسف لذلك! في بعض الحالات، يستغرق تحديث شركة الشحن لحالة شحن طلبك من يوم إلى يومي عمل. إذا لم يُحدَّث رقم التتبع الخاص بك أو لم يعمل بعد، يُرجى التواصل معنا مع تزويدنا برقم طلبك.

نأسف لسماع أنك لم تحب منتجك من Weeplow. يُرجى التواصل معنا مع ذكر رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها، وسنتولى الأمر كله.

لا تقلق، لا تتضمن طرودنا قسائم إرجاع. تواصل مع فريق الدعم وسنساعدك في إرجاع المنتج أو استبداله.

نوفر إرجاعًا مجانيًا وخاليًا من المخاطر لجميع الطلبات. يجب معالجة جميع طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب تقديم رقم الطلب لإجراء عملية الإرجاع.
يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية، وأن تظل بحالتها الجديدة نفسها التي كانت عليها عند الاستلام.

تستغرق المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر في حسابك.

نعتذر! إذا استلمتم منتجًا مختلفًا عن المنتج أو المنتجات التي طلبتموها، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنحرص على إرسال المنتج الصحيح إليكم مجددًا.

نعمل حاليًا على عدد كبير من الطلبات، وقد لا نتمكن من تعديل طلبك أو إلغائه قبل شحنه.

للأسف، لا نوصل إلى بلدك في الوقت الحالي.