بالنسبة للعملاء الذين يقدّمون طلباتهم داخل الاتحاد الأوروبي، تشمل الأسعار المعروضة على موقعنا ضريبة القيمة المضافة.

قد يتحمّل العملاء الذين يقدّمون طلباتهم خارج الاتحاد الأوروبي رسوم استيراد ورسومًا جمركية وضرائب محلية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وهي غير مشمولة في الأسعار المعروضة على موقعنا. نوصي بقراءة شروط الاستخدام العامة لمزيد من التفاصيل قبل إجراء عملية شراء.

بمجرد تسجيل طلبكم، نُجري عملية الشحن في اليوم نفسه أو في اليوم التالي.

بعد ذلك، يتولى ناقلو الشحن لدينا توصيل طردكم! ستتلقون إشعارًا بالشحن يتضمن رقم تتبع فور إرسال طلبكم. وبحسب طريقة التوصيل التي اخترتموها عند تقديم الطلب، يستغرق وصول طردكم من يوم إلى 5 أيام.

إذا طلبتَ التوصيل إلى عنوان خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تخضع طلبيتك لرسوم استيراد ورسوم جمركية وضرائب محلية تتحملها بصفتك العميل. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب.

 إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، فستتكفل Weeplow برسومك الجمركية، وهي مشمولة في تكاليف التوصيل. نحن نسعى جاهدين لجعل Weeplow متاحة من دون رسوم جمركية في جميع البلدان في أقرب وقت ممكن!

نأسف لذلك! في بعض الحالات، قد يستغرق الناقل من يوم إلى يومي عمل لتسجيل حالة شحن طلبك. إذا لم يتم تحديث رقم التتبع الخاص بك أو لم يعمل بعد، يُرجى التواصل معنا مع تزويدنا برقم طلبك.

نأسف لمعرفة أن منتج Weeplow لم ينل إعجابك. يُرجى التواصل معنا مع ذكر رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها، وسنتولى كل شيء.

لا تقلق، لا تحتوي طرودنا على إيصالات إرجاع. تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنساعدك في إرجاع المنتج أو استبداله.

نوفّر عمليات إرجاع مجانية وخالية من المخاطر لجميع الطلبات. يجب معالجة جميع عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب تقديم رقم طلبك لإجراء عملية الإرجاع.
يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية، وأن تظل بالحالة الجديدة نفسها التي كانت عليها عند استلامها.

تستغرق المبالغ المستردة عبر بطاقة الائتمان عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في حسابك.

نعتذر بشدة! إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن المنتج أو المنتجات التي طلبتها، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنحرص على إرسال المنتج الصحيح إليك مجددًا.

نعمل حاليًا على عدد كبير من الطلبات، وقد لا نتمكن من تعديل طلبك أو إلغائه قبل شحنه.

للأسف، لا نوصل إلى بلدك في الوقت الحالي.