Lieferung und Rückgabe
Ist die Mehrwertsteuer im Preis meines Kaufs enthalten?
Für Kunden, die innerhalb der EU bestellen, sind die auf unserer Website angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer.
Kunden, die außerhalb der EU bestellen, können Einfuhrgebühren, Zollgebühren und lokale Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer, unterliegen, die nicht in den auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten sind. Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details vor dem Kauf zu lesen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, versenden wir am selben Tag oder am nächsten Tag.
Unsere Spediteure kümmern sich dann um Ihr Paket! Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Je nach der bei Ihrer Bestellung gewählten Liefermethode müssen Sie mit 1 bis 5 Tagen rechnen, bis Sie Ihr Paket erhalten.
Bin ich verantwortlich für die Gebühren und Zollgebühren?
Wenn Sie an eine Lieferadresse außerhalb der EU bestellen, kann Ihre Bestellung Importgebühren, Zollgebühren und lokale Steuern unterliegen, die von Ihnen als Kunde zu tragen sind. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind, werden Ihre Zollgebühren von Weeplow bezahlt und sind in den Lieferkosten enthalten. Wir bemühen uns, Weeplow so schnell wie möglich in allen Ländern ohne Zollgebühren verfügbar zu machen!
Mein Bestellverfolgung scheint nicht zu funktionieren.
Wie führt man eine Rücksendung oder einen Umtausch durch?
Hilfe! Ich finde meinen Rücksendeschein nicht.
Keine Sorge, unsere Pakete haben keine Rücksendescheine. Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir helfen Ihnen bei Ihrer Rücksendung oder Ihrem Austausch.
Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und immer im gleichen neuwertigen Zustand wie bei Erhalt sein.
Wie lange dauert es, eine Rücksendung zu bearbeiten?
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir arbeiten derzeit an einem hohen Auftragsvolumen und könnten möglicherweise Ihre Bestellung vor dem Versand nicht ändern oder stornieren.
Ich finde mein Land nicht in der Liste der Ziele, wo Sie liefern - wie kann ich Produkte von weeplow kaufen?
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ein Widerrufsrecht, das er innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag des Erhalts des oder der betreffenden Produkte oder des Erhalts des letzten in Ihrer Bestellung genannten Produkts, wenn es in mehreren Lieferungen geliefert wurde, ausüben kann, ohne einen Grund angeben zu müssen. Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag endet, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Dieser Zeitraum wird jedoch auf 30 Tage auf unserer Website Weeplow verlängert.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden contact@weeplow.com.
Der Kundenservice wird dann Kontakt mit dem Kunden über die angegebenen Kontaktdaten aufnehmen, um die Rücksendung der Produkte zu organisieren, deren direkte Kosten von Weeplow getragen werden.
Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich nach Erhalt des oder der zurückgesendeten Produkte und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt und wird über das Zahlungsmittel abgewickelt, das beim Kauf verwendet wurde.
Eine Rückerstattung kann jedoch nur erfolgen, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitung und Dokumentation zurückgegeben wird.
Der Kunde ist der Einzige, der dieses Widerrufsrecht ausüben kann. Im Falle der Lieferung an eine andere Person als den Kunden kann dieses Recht daher nicht vom Empfänger der Bestellung ausgeübt werden.
