Vragen en antwoorden

We leveren in alle landen die worden aangeboden in de landkeuzelijst bij het afrekenen: Frankrijk en de hele Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, de Franse overzeese departementen en gebieden, de Verenigde Staten, Canada, Mexico, Singapore, de Verenigde Arabische Emiraten en Zuid-Afrika. Als uw land niet wordt weergegeven bij het afrekenen, kunnen we daar niet naartoe verzenden.

• Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn in Frankrijk. De levering duurt vervolgens 3 tot 5 werkdagen in Frankrijk, Europa en het Verenigd Koninkrijk (1 tot 2 dagen met expresslevering), en 5 tot 15 werkdagen voor andere bestemmingen. De details per land vind je in ons verzendbeleid.

• In Frankrijk en de belangrijkste landen van de Europese Unie is levering bij een afhaalpunt gratis; thuisbezorging kost vanaf € 5 (expresslevering vanaf € 7,90). In het Verenigd Koninkrijk is standaardlevering gratis. Voor andere bestemmingen zijn de verzendkosten afhankelijk van het land en het gewicht en worden ze vóór de betaling weergegeven. De volledige tarieven vindt u in ons verzendbeleid.

Als uw pakket niet bij u kon worden afgeleverd, wordt het naar ons teruggestuurd. Neem in dat geval contact met ons op via e-mailadres contact@weeplow.com, dan vinden we een oplossing.

Helaas bieden we geen cadeauverpakking of kaartje aan, maar je kunt het pakket rechtstreeks naar de ontvanger van het cadeau laten sturen. We voegen geen factuur toe aan onze pakketten. Je vriend(in) komt dus niet te weten hoeveel het cadeau kost. Ter informatie: de ontvanger weet ook niet van wie het cadeau afkomstig is, dus laat dat op een andere manier weten! 😉