Voor klanten die binnen de EU een bestelling plaatsen, zijn de prijzen op onze website inclusief btw.

Klanten die buiten de EU een bestelling plaatsen, kunnen te maken krijgen met invoerkosten, douanerechten en lokale belastingen, waaronder btw, die niet zijn inbegrepen in de prijzen op onze website. We raden je aan onze algemene voorwaarden te lezen voor meer informatie voordat je een aankoop doet.

Zodra uw bestelling is geregistreerd, verzenden we deze nog dezelfde dag of de volgende dag.

Daarna nemen onze vervoerders uw pakket over! U ontvangt een verzendbericht met een trackingnummer zodra uw bestelling onderweg is. Afhankelijk van de bezorgmethode die u tijdens het bestellen hebt gekozen, duurt het 1 tot 5 dagen voordat u uw pakket ontvangt.

Als u een bestelling laat bezorgen op een adres buiten de EU, kan uw bestelling onderworpen zijn aan invoerkosten, douanerechten en lokale belastingen die voor uw rekening zijn. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor voordat u een bestelling plaatst.

 Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, betaalt Weeplow uw douanekosten en zijn deze inbegrepen in de verzendkosten. We doen ons best om Weeplow zo snel mogelijk in alle landen zonder douanekosten beschikbaar te maken!

Het spijt ons! In sommige gevallen duurt het 1 tot 2 werkdagen voordat de vervoerder de verzendstatus van je bestelling registreert. Als je trackingnummer nog steeds niet is bijgewerkt of niet werkt, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Het spijt ons te horen dat uw product van Weeplow niet in de smaak is gevallen. Neem contact met ons op met uw bestelnummer en de producten die u wilt ruilen of retourneren. Dan regelen wij alles voor u.

Maak u geen zorgen, in onze pakketten zitten geen retourbonnen. Neem contact op met ons ondersteuningsteam en we helpen u met uw retour of omruiling.

We bieden gratis en risicoloos retourneren voor alle bestellingen. Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden afgehandeld. Je moet je bestelnummer opgeven om een product te retourneren.
Producten moeten in hun originele verpakking zitten en zich nog in dezelfde nieuwe staat bevinden als bij ontvangst.

Terugbetalingen op creditcards verschijnen doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen op uw rekening.

Onze excuses! Als u een ander product hebt ontvangen dan het product/de producten die u hebt besteld, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en wij zorgen ervoor dat u het juiste product opnieuw ontvangt.

We verwerken momenteel een groot aantal bestellingen en kunnen uw bestelling mogelijk niet meer wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden.

Helaas bezorgen we momenteel niet in uw land.