Allmänna försäljningsvillkor (AFV)

[Uppdaterad den 6/11/2025]

1. Allmänt

1.1 Syftet med de allmänna försäljningsvillkoren

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”Allmänna försäljningsvillkor”) gäller för alla beställningar som görs av konsumenter eller andra som inte agerar yrkesmässigt (nedan kallade ”Kunden/Kunderna”) via webbplatsen https://weeplow.com/ (nedan kallad ”Webbplatsen ”).

Säljaren är det amerikanska bolaget AEC Enterprises, LLC, med säte på 1507 N 1450 E, Provo, UT 84604, USA, och verksamhetsställe i Frankrike c/o Bigblue, 2 Rue d’Austerlitz, 31000 Toulouse, med SIREN-nummer 943468934 och momsregistreringsnummer FR67943468934 (nedan kallad ”Säljaren”).

De allmänna försäljningsvillkoren och all avtalsinformation som anges på Webbplatsen är skrivna på franska. Eventuella översättningar tillhandahålls endast i informationssyfte. Vid motsägelser eller skillnader i tolkningen mellan den franska versionen och en översatt version ska den franska versionen ha företräde i alla avseenden och ensam vara gällande.

2. Tillgänglighet och uppdateringar av de allmänna försäljningsvillkoren

De allmänna försäljningsvillkoren finns tillgängliga för Kunderna på Webbplatsen.

De allmänna försäljningsvillkoren är bindande för Kunden, som genom att markera en särskild ruta bekräftar att hen har läst och godkänt dem innan beställningen görs.

När Kunden bekräftar beställningen godkänner hen de allmänna försäljningsvillkor som gäller på beställningsdagen.

Kunden bekräftar att hen har den rättsliga förmåga som krävs för att ingå avtal, det vill säga att hen är 18 år eller äldre och inte står under förmyndarskap. Webbplatsen är dessutom endast avsedd för försäljning till konsumenter eller andra som inte agerar yrkesmässigt. När Kunden gör en beställning på Webbplatsen intygar och garanterar hen att beställningen endast görs för personligt och icke-kommersiellt bruk, utan avsikt att sälja vidare i kommersiellt syfte.

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande revidera eller ändra de allmänna försäljningsvillkoren. De tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren är de som gäller på beställningsdagen.

2.1 Bestämmelser i de allmänna försäljningsvillkoren

Ogiltigheten av en avtalsbestämmelse medför inte automatiskt att de allmänna försäljningsvillkoren blir ogiltiga, såvida inte bestämmelsen är väsentlig eller avgörande för avtalet mellan parterna.

Tillfällig eller permanent underlåtenhet att tillämpa en eller flera bestämmelser i de allmänna försäljningsvillkoren ska inte anses innebära ett avstående från övriga bestämmelser i de allmänna försäljningsvillkoren, vilka fortsätter att gälla. 

2.2 Produkter och recensioner

2.2.1 Produkter

Produkterna som säljs på webbplatsen (nedan kallade ”Produkter”) har var och en en beskrivning som anger deras väsentliga egenskaper.

Säljaren gör alla rimliga ansträngningar för att visa produkterna korrekt, inklusive deras färger. Den faktiska färgen du ser beror dock på inställningarna i ditt system, och säljaren kan inte garantera att din dator återger färgerna korrekt. Produktbilderna utgör inte ett avtalsdokument.

2.2.2 Omdömen 

Omdömena som publiceras på webbplatsen samlas in och hanteras av den oberoende betrodda tredje parten Judge.me Ltd, vars webbplats är https://judge.me/.

Det är uteslutande denna tredje part som ansvarar för att införa rutiner för insamling, verifiering av omdömenas äkthet och, mer allmänt, omdömenas överensstämmelse med tillämpliga lagar och förordningar. Säljaren kan inte hållas ansvarig i detta avseende.

Säljaren har uttryckligt tillstånd att återpublicera dessa omdömen på sin webbplats, utan att kunna hållas ansvarig för deras äkthet eller överensstämmelse, vilket enbart är tredje parts ansvar.

3. Beställningar

För att lägga en beställning väljer kunden önskade produkter och antal och klickar på ”Lägg i varukorgen”. Produkten läggs då till i kundens ”varukorg”.

Kunden kan :

• Få en sammanställning av de produkter som kunden har valt eller ändra beställningen genom att klicka på ikonen ”Varukorg” längst upp till höger på varje sida ;

• Fortsätta välja produkter ; 

• Slutföra valet av produkter och gå vidare till beställningsalternativen genom att klicka på ”Min varukorg” och sedan ”Fortsätt”.

Kunden går direkt vidare till nästa steg och loggar in på sitt kundkonto eller fyller i de uppgifter som krävs för att identifiera sig, bland annat för- och efternamn, postadress, telefonnummer osv.

De uppgifter som kunden lämnar när beställningen görs är bindande för kunden. När beställningen har lagts kan kunden inte ändra dessa uppgifter. Om mottagarens kontaktuppgifter har angetts felaktigt kan säljaren inte hållas ansvarig för att det eventuellt blir omöjligt att leverera produkten.

Därefter kan kunden välja önskat leveranssätt bland följande alternativ :

• Leverans till utlämningsställe ;

• Standardleverans hem (beräknad leveranstid inom Frankrike, 3 till 5 dagar från beställningstillfället) ;

• Expressleverans till hemmet (beräknad leveranstid inom Frankrikes fastland: 1–2 dagar från beställningsdagen, exklusive söndagar och helgdagar).

Därefter ombeds Kunden att ange uppgifter om betalningsmetoden (bankkort eller PayPal). Kunden kan spara alla sina uppgifter för framtida köp.

Innan Kunden klickar på knappen ”Bekräfta” kan hen kontrollera beställningens innehåll och totalpris, rätta eventuella fel och vid behov ändra beställningen. Kunden måste också bekräfta att hen har läst och godkänt de allmänna försäljningsvillkoren genom att markera rutan ”Jag har läst och godkänner de allmänna villkoren”.

När Kunden lägger en beställning får hen en order- och betalningsbekräftelse via e-post.

Produkterna säljs och levereras i mån av tillgång i lager. Om den beställda Produkten inte finns tillgänglig informerar Säljaren omedelbart Kunden via e-post och förbehåller sig rätten att annullera beställningen och återbetala Kunden så snart som möjligt via samma betalningsmetod som användes vid beställningen. Om detta av någon anledning inte är möjligt kontaktar Säljaren dig för att ordna återbetalningen.

4. Leverans

Säljaren kanske inte kan leverera till vissa länder eller regioner. I så fall kan Kunden inte ange en leveransadress i landet.

När beställningen är klar att skickas får Kunden leveransinformationen via e-post.

Om beställningen inte kommer fram på det beräknade datumet ska du kontakta transportörens kundtjänst och ange spårningsnumret som finns i orderbekräftelsen. Om du inte har fått något spårningsnummer, eller om spårningsnumret är felaktigt, ska du kontakta Säljaren via e-post på contact@weeplow.com.

Även om Säljaren strävar efter att leverera Produkterna inom fem (5) arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats kan leveransen ta längre tid. Om leveranstiden överstiger tjugo (20) arbetsdagar kan Kunden annullera beställningen.

Beställningar till de franska utomeuropeiska departementen och territorierna eller utlandet skickas och levereras av lokala partner. Lokala partner, leveranstider och leveranskostnader varierar beroende på leveransregion eller leveransland och anges för Kunden på sidan för att slutföra beställningen.

Om leveransen av någon anledning inte kan genomföras, till exempel på grund av en felaktig leveransadress, att det inte går att leverera försändelsen till dig eller att avgifter, tullar och skatter (i förekommande fall) inte har betalats, förbehåller sig Säljaren rätten att behålla hela orderbeloppet om ordern inte returneras till Säljaren.

5. Priser

Det pris som kunden ska betala är det belopp som anges i beställningsöversikten, som kunden har granskat innan beställningen slutgiltigt bekräftas. 

Priserna anges i euro.

Kostnaden för varje leveranssätt anges tydligt i samband med beställningen. Om säljaren inte kan leverera hela beställningen och måste göra flera leveranser tillkommer inga extra kostnader för de efterföljande leveranserna. För alla beställningar där leveransadressen ligger inom Europeiska unionen tar säljaren även ut moms, vilket innebär att moms (mervärdesskatt) ska betalas på alla produktpriser och leveranskostnader enligt beställningen. För dessa beställningar inkluderar priserna som anges på webbplatsen moms.

För alla beställningar där leveransadressen ligger utanför Europeiska unionen kan importavgifter, tullavgifter och skatter, inklusive moms, tillkomma och kunden är skyldig att betala dem. Observera att dessa importavgifter, tullavgifter och skatter inte ingår i priserna som visas på denna webbplats och inte betalas av säljaren. Säljaren tar inte ut dessa avgifter, tullavgifter och skatter och har ingen information om deras belopp, eftersom de varierar från land till land. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information innan du gör din beställning. Observera även att om du inte betalar dessa avgifter, tullavgifter och skatter kommer du sannolikt inte att få de beställda produkterna, utan att säljaren är skyldig att återbetala beställningen.

6. Betalningssätt

Betalningen görs omedelbart online i samband med beställningen. Utan hinder av tillämpningen av artikel R. 642-3 i strafflagen betalar kunden sin beställning med bankkort eller PayPal.

Webbplatsen har ett säkerhetssystem för betalningar online som gör det möjligt för kunden att kryptera överföringen av sina bankuppgifter via betalningsplattformens säkra betalningsserver. Kundens bankuppgifter överförs aldrig via säljarens IT-system.

Att kunden anger sitt bankkortsnummer eller något annat betalningssätt online och slutgiltigt bekräftar beställningen utgör bevis på hela beställningen, i enlighet med bestämmelserna i lag nr 2000-230 av den 13 mars 2000 om anpassning av bevisrätten till informationstekniken och om elektroniska signaturer, återgivna i artiklarna 1365 och 1366 i civillagen. Det innebär också att de belopp som uppstår när artiklarna på beställningsformuläret anges förfaller till betalning.

Den beställning som Kunden har bekräftat anses vara giltig först när den berörda bankens betalningscentral har godkänt den. Om betalningscentralen avslår betalningen annulleras beställningen automatiskt, och Kunden informeras om detta via ett meddelande på sidan för bekräftelse av beställningen.

7. Arkivering och bevis

I enlighet med artikel L. 213-1 i konsumentlagen åtar sig Säljaren att bevara och arkivera, på valfritt medium och i tio (10) år, alla dokument som rör avtal som ingåtts mellan Kunden och Säljaren (i synnerhet meddelanden, beställningsblanketter och fakturor) med ett värde på minst 120 € och att när som helst ge Kunden tillgång till dem.

Dessa meddelanden, beställningsblanketter och fakturor kan läggas fram som bevis på avtalet.

8. Ångerrätt

Kunden har trettio (30) dagar från den dag då beställningen mottogs på sig att utöva sin ångerrätt. 

Om en beställning av flera Produkter levereras separat löper ångerfristen ut trettio (30) dagar efter den dag då Kunden tog emot den sista Produkten.

För att utöva ångerrätten ska Kunden informera Säljaren via e-post på adressen: contact@weeplow.com. Kunden kan använda ångerformuläret nedan. 

……………..

MODELLFORMULÄR FÖR UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTT

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till [näringsidkaren anger här sitt namn, sin geografiska adress och sin e-postadress]:

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder avtalet om försäljning av följande vara (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*):

Beställt den (*)/mottaget den (*):

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär skickas in på papper):

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

……………..

När Kunden utövar sin ångerrätt ska Kunden returnera Produkterna till Säljaren i originalförpackningen, med tillhörande inlägg och tillbehör, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar från den dag då Kunden meddelade Säljaren sitt beslut att frånträda avtalet.

Returer är helt kostnadsfria för alla beställningar som levereras i Frankrike, Europeiska unionen och Storbritannien. Säljaren tillhandahåller Kunden en förbetald returetikett eller ett likvärdigt kostnadsfritt returalternativ.

Säljaren ska återbetala hela beloppet för den eller de returnerade Produkterna, inklusive de ursprungliga standardleveranskostnaderna, inom fjorton (14) dagar från det att Kunden meddelat sitt ångrade köp. Säljaren får skjuta upp återbetalningen tills Produkterna faktiskt har mottagits eller tills bevis på att de har skickats har mottagits, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid beställningen, om inget annat avtalas.

Följande ingår inte i återbetalningen:

• extra kostnader som uppstår till följd av att ett annat leveranssätt än den erbjudna standardleveransen väljs (t.ex. expressleverans);

• eventuell värdeminskning av Produkten till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Om en Produkt är skadad vid mottagandet måste Kunden informera Säljaren inom tre (3) dagar efter leveransen på adressen contact@weeplow.com, och bifoga bilder på paketet, Produkten och fraktetiketten. Säljaren står då för ersättning eller återbetalning av den berörda Produkten, utan kostnad för Kunden.

9. Skadade produkter

Vid mottagandet uppmanas Kunden att kontrollera paketets skick. Vid skada eller om paketet inte överensstämmer med beställningen måste Kunden informera Säljaren inom tre (3) dagar på contact@weeplow.com, och bifoga bilder på paketet (invändigt och utvändigt), Produkten och fraktetiketten.
Säljaren tillhandahåller en förbetald returetikett och står för utbyte eller full återbetalning av Produkten. Kunden debiteras inga retur- eller hanteringsavgifter.

10. Garantier

Alla Produkter som säljs på webbplatsen omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet (enligt definitionen i artiklarna L. 217- 4 och följande artiklar i konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (enligt definitionen i artiklarna 1641 och följande artiklar i civillagen). Kunden kan därmed kostnadsfritt returnera levererade Produkter som är defekta eller inte överensstämmer med avtalet, förutsatt att de har använts normalt.

I enlighet med artikel D. 211-2 i konsumentlagen gäller följande information om hur de lagstadgade garantierna tillämpas:

11. Avtalsenlig garanti 

Säljaren garanterar sina  gravitationsvattenfilter och tillhörande behållare i tio (10) år från leveransdatumet. Övriga Produkter omfattas av allmän lagstiftning och tillämpliga lagstadgade garantier enligt artikel 10.

Denna avtalsenliga garanti gäller, efter Säljarens val, reparation eller utbyte av gravitationsvattenfiltret eller en defekt behållare. Den omfattar endast fel som beror på konstruktions-, tillverknings- eller materialfel, med undantag för:

• Skador till följd av normalt slitage,

• Användning som inte överensstämmer med produktens avsedda ändamål,

• Bristande underhåll,

• Ett ingrepp eller en ändring som utförts av en obehörig tredje part.

Denna avtalsenliga garanti gäller oberoende av de lagstadgade garantier som Kunden har rätt till enligt artikel 10 i de allmänna försäljningsvillkoren.

För att kunna utnyttja detta måste Kunden så snart som möjligt kontakta Säljaren via e-post på contact@weeplow.com. Ange i meddelandet information om skadan eller felet, inklusive foton, samt eventuella relevanta underlag (faktura, beskrivning osv.).

12. Ansvar

Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som orsakats av felaktig användning av Produkter som säljs på webbplatsen eller av att bruksanvisningens försiktighetsåtgärder inte har följts. Säljaren ansvarar inte heller för förluster som beror på händelser utanför säljarens rimliga kontroll, inklusive, men utan begränsning: bränder, översvämningar, stormar, upplopp, oroligheter, pandemier, krig, kärnkraftsolyckor och terroristhandlingar.
Säljaren ansvarar aldrig för indirekta förluster eller följdskador som är en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan, till exempel utebliven vinst eller förlust av affärsmöjligheter.

Observera att tillgängligheten för produkter från tredje part och Produkternas kompatibilitet med dessa, enligt vad som anges i respektive produktbeskrivning, är beroende av att respektive tredje part tillhandahåller dessa produkter. Den tredje parten kan upphöra med tillhandahållandet eller ändra produkterna, vilket kan innebära att Produkten inte längre är kompatibel med produkten från tredje part. Sådan otillgänglighet eller sådana ändringar medför inte att Säljaren blir ansvarig.

13. Behandling av personuppgifter

Vid distansförsäljning samlar Säljaren in och behandlar personuppgifter om Kunden. 

De insamlade och behandlade uppgifterna behövs för att behandla Kundens beställning och hantera kundrelationen, i enlighet med lagen om databehandling och friheter av den 6 januari 1978 och EU-förordningen av den 27 april 2016 (GDPR).

Denna insamling och behandling sker enligt villkoren som anges i integritetspolicyn, som finns på webbplatsen.

L Kunden kan utöva sina rättigheter genom att kontakta följande adress: contact@weeplow.com eller per post till AEC Enterprises, LLC, 1507 N 1450 E, Provo, UT 84604, USA.

14. Tvistlösning och tillämplig lag

Vid en tvist ska du i första hand kontakta Säljarens kundtjänst via e-post (contact@weeplow.com) för att försöka lösa tvisten informellt.

Om Kunden först har lämnat in ett klagomål till Säljarens kundtjänst och inte är nöjd med svaret, kan Kunden utan kostnad vända sig till Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice i enlighet med bestämmelserna i konsumentlagstiftningen om tvistlösning i godo.

Vid en tvist kan Kunden lämna in sitt klagomål på webbplatsen:  https://www.cm2c.net/ eller per post genom att skriva till:  49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris. Säljaren står för kostnaderna för medlingen.

Om ett försök att nå en överenskommelse i godo misslyckas kan Kunden väcka talan vid domstolen på sin bostadsort.

Villkoren regleras av fransk lag.